CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: septiembre de 2026
1. Identificación del Vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones comerciales entre:
SHARP INDUSTRIAL TOOLS S.L.
CIF/NIF: B13649223
Domicilio social: C/ Riu Vinalopó, n.º 15, Nave A5B, 46930 Quart de Poblet (Valencia), España
Correo electrónico: info@sharpindustrial.es
Teléfono: +34 674 87 14 67
En adelante, el “Vendedor”, y cualquier persona física o jurídica que solicite una oferta, formalice un pedido o adquiera sus productos o servicios, en adelante, el “Cliente”.
SHARP INDUSTRIAL TOOLS S.L. se dedica a la fabricación y suministro de cuchillas industriales, componentes de corte, piezas de desgaste, repuestos para maquinaria y soluciones técnicas especializadas para procesos industriales.
2. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales se aplicarán a todas las ofertas, presupuestos, pedidos, contratos, ventas y suministros realizados por el Vendedor, tanto en España como en el extranjero.
Cualquier condición particular incluida en una oferta, confirmación de pedido o contrato prevalecerá sobre estas Condiciones Generales en caso de contradicción.
Las condiciones de compra propuestas por el Cliente únicamente serán aplicables cuando hayan sido aceptadas expresamente y por escrito por el Vendedor.
Estas Condiciones están dirigidas principalmente a operaciones entre empresarios o profesionales (B2B). Cuando el Cliente tenga legalmente la condición de consumidor o usuario, serán de aplicación preferente las normas imperativas de protección de consumidores.
3. Ofertas y aceptación de pedidos
Las ofertas y presupuestos tendrán la vigencia indicada en el propio documento. Si no se especifica un plazo, tendrán una validez de treinta días naturales desde su fecha de emisión, salvo retirada o modificación anterior debidamente comunicada.
La información publicada en la página web, incluidos catálogos, fotografías, dibujos, características, dimensiones y aplicaciones, tiene carácter informativo y no constituye por sí misma una oferta contractual vinculante.
El pedido se considerará aceptado cuando el Vendedor lo confirme por escrito o cuando inicie su fabricación o preparación.
La formalización de un pedido implica que el Cliente conoce y acepta estas Condiciones Generales, siempre que hayan sido puestas a su disposición con anterioridad.
4. Información técnica y especificaciones
Los productos podrán fabricarse de acuerdo con:
- Especificaciones técnicas del Vendedor.
- Planos, muestras, modelos o instrucciones facilitados por el Cliente.
- Especificaciones acordadas expresamente entre las partes.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los planos, fotografías, muestras, composiciones, dimensiones, durezas, pesos, capacidades, rendimientos y demás información técnica tienen carácter orientativo y están sujetos a las tolerancias industriales y de fabricación aplicables.
El Cliente será responsable de comprobar que los planos, medidas, materiales, geometrías, sentidos de corte, aplicaciones y demás especificaciones proporcionadas sean correctos y adecuados para el uso previsto.
El Vendedor no responderá de los defectos, incompatibilidades o daños derivados de datos incompletos o incorrectos proporcionados por el Cliente, ni de la ocultación de información relevante sobre la máquina, el material procesado o las condiciones de trabajo.
La recomendación de un acero, dureza, tratamiento o configuración técnica se realizará conforme a la información facilitada por el Cliente y no constituye una garantía de rendimiento o duración determinada, salvo compromiso expreso y por escrito.
5. Modificación y cancelación de pedidos
Cualquier modificación de un pedido aceptado deberá ser solicitada por escrito y quedará sujeta a la aceptación expresa del Vendedor.
El Vendedor podrá revisar el precio y el plazo de entrega cuando la modificación afecte a las características técnicas, cantidades, materiales, procesos de fabricación o condiciones logísticas.
Los pedidos de productos fabricados a medida, bajo plano, personalizados o adquiridos específicamente para el Cliente no podrán cancelarse una vez iniciada la compra de materiales, la fabricación o cualquier trabajo asociado.
Si el Vendedor acepta excepcionalmente la cancelación, el Cliente deberá abonar los materiales adquiridos, los trabajos realizados y los costes o compromisos asumidos hasta la fecha.
6. Precios e impuestos
Los precios serán los indicados en la oferta o confirmación de pedido correspondiente y no incluirán IVA ni otros impuestos, aranceles o tasas, salvo indicación expresa.
Salvo pacto escrito en contrario, los precios se entenderán establecidos bajo la regla EXW – instalaciones de SHARP INDUSTRIAL TOOLS S.L., Quart de Poblet (Valencia), España, Incoterms® 2020.
El embalaje especial, transporte, seguro, despacho aduanero, certificados adicionales, inspecciones externas y demás servicios no incluidos expresamente se facturarán por separado.
Antes de aceptar el pedido, el Vendedor podrá actualizar el precio cuando se produzcan variaciones relevantes en el coste de las materias primas, energía, tratamientos, transporte, divisas u otros componentes esenciales.
Una vez aceptado el pedido, cualquier revisión del precio deberá responder a una modificación solicitada por el Cliente, a una circunstancia prevista expresamente en la oferta o a un acuerdo entre las partes.
7. Condiciones de pago
El pago se realizará mediante transferencia bancaria, confirming, tarjeta u otro medio expresamente acordado, dentro del plazo establecido en la oferta, factura o confirmación de pedido.
El Cliente no podrá retener, compensar ni deducir cantidades de las facturas del Vendedor sin autorización escrita o resolución firme que reconozca su derecho.
En las operaciones entre empresas, el retraso en el pago producirá automáticamente, sin necesidad de requerimiento previo:
- El devengo de los intereses de demora previstos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre.
- Una cantidad fija de 40 euros en concepto de costes de cobro.
- El reembolso de los costes adicionales de cobro debidamente acreditados, cuando corresponda.
Ante facturas vencidas, incidencias de solvencia o riesgo razonable de impago, el Vendedor podrá suspender la fabricación, retener entregas pendientes, solicitar garantías adicionales o exigir el pago anticipado de nuevos pedidos, sin que ello se considere incumplimiento contractual.
8. Reserva de dominio
El Vendedor conservará la propiedad de los productos suministrados hasta que el Cliente haya abonado íntegramente el precio, los impuestos y las cantidades accesorias correspondientes.
Hasta ese momento, el Cliente deberá custodiar los productos adecuadamente y no podrá venderlos, cederlos, transformarlos, gravarlos o disponer de ellos en perjuicio del derecho de propiedad del Vendedor, salvo autorización escrita.
La reserva de dominio no afecta a la transmisión del riesgo conforme a la regla Incoterms® acordada.
9. Plazos de fabricación y entrega
Los plazos de fabricación y entrega son estimados, salvo que el Vendedor haya aceptado expresamente por escrito una fecha como vinculante.
Los plazos comenzarán a contar cuando concurran todas las condiciones necesarias para ejecutar el pedido, entre ellas:
- La aceptación definitiva del pedido.
- La recepción del anticipo, cuando se haya establecido.
- La aprobación de planos o muestras.
- La recepción de toda la información técnica necesaria.
El plazo podrá ampliarse cuando el Cliente modifique el pedido, se retrase en facilitar información o documentación, no realice los pagos acordados o cuando concurran circunstancias ajenas al control razonable del Vendedor.
Salvo acuerdo expreso, un retraso no facultará al Cliente para cancelar el pedido, rechazar la mercancía o exigir penalizaciones o indemnizaciones.
El Vendedor podrá realizar entregas parciales cuando resulte razonable, facturándose cada entrega de manera independiente.
10. Fuerza mayor
El Vendedor no responderá por incumplimientos o retrasos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, catástrofes naturales, incendios, epidemias, conflictos laborales, guerras, sanciones, restricciones comerciales, fallos energéticos, interrupciones del transporte, escasez de materias primas, averías graves, actos de autoridades o incumplimientos de proveedores esenciales.
Mientras permanezca la causa de fuerza mayor, quedarán suspendidas las obligaciones afectadas. Si la situación se prolongara durante más de noventa días, cualquiera de las partes podrá resolver la parte pendiente del pedido, sin perjuicio del pago de los productos y trabajos ya realizados.
11. Entrega, transporte y transmisión del riesgo
Salvo pacto escrito en contrario, la entrega se realizará bajo la regla EXW – instalaciones del Vendedor, Quart de Poblet (Valencia), España, Incoterms® 2020.
En condiciones EXW, la entrega y transmisión del riesgo se producirán cuando los productos, debidamente preparados, sean puestos a disposición del Cliente en las instalaciones del Vendedor en la fecha acordada.
Cuando el Vendedor gestione el transporte por cuenta del Cliente, dicha gestión no modificará por sí misma la regla Incoterms® acordada ni supondrá la asunción del riesgo del transporte por parte del Vendedor.
El Cliente deberá revisar el estado exterior y el número de bultos al recibir la mercancía. Cualquier daño, pérdida o irregularidad visible deberá hacerse constar de forma clara y detallada en el albarán del transportista.
Las incidencias de transporte deberán comunicarse por escrito al Vendedor y al transportista dentro de los plazos legalmente aplicables, acompañadas de fotografías, albarán y demás documentación necesaria.
12. Inspección y conformidad de los productos
El Cliente deberá examinar los productos tan pronto como resulte razonablemente posible después de su recepción y antes de instalarlos, mecanizarlos, modificarlos o utilizarlos.
Las faltas de conformidad visibles, errores de cantidad o referencias incorrectas deberán notificarse por escrito sin demora, identificando el pedido, factura, producto y defecto observado y aportando fotografías o pruebas suficientes.
La instalación, mecanizado, modificación o utilización de un producto con un defecto visible podrá implicar su aceptación, salvo que legalmente corresponda otra cosa.
La aceptación de una reclamación requerirá que el Vendedor pueda inspeccionar el producto y comprobar las condiciones reales de montaje, trabajo y utilización.
13. Productos personalizados o fabricados bajo plano
Los productos fabricados a medida, bajo plano, a partir de una muestra o conforme a especificaciones particulares del Cliente no admitirán devolución, cambio ni cancelación, salvo que presenten un defecto de fabricación imputable al Vendedor.
Las diferencias que se encuentren dentro de las tolerancias indicadas en el plano, la oferta o las normas técnicas aplicables no se considerarán defectos.
Cuando el Cliente entregue una muestra para su reproducción, deberá indicar expresamente si se trata de una pieza nueva o usada. El desgaste, deformación o deterioro de una muestra usada podrá afectar a las dimensiones y características del producto reproducido.
14. Garantía comercial y exclusiones
En operaciones entre empresarios o profesionales, los productos dispondrán de una garantía comercial de un mes desde la fecha de entrega, exclusivamente frente a defectos de fabricación imputables al Vendedor.
Esta garantía comercial no cubre el desgaste normal. Las cuchillas, filos, placas, cribas, piezas de desgaste y demás componentes sometidos a fricción, impacto, abrasión, fatiga o pérdida progresiva de rendimiento tienen una vida útil variable según el material procesado, la máquina, el montaje y las condiciones de trabajo.
También quedan excluidos:
- El uso inadecuado, anormal o distinto del previsto.
- La selección incorrecta del producto por parte del Cliente.
- Los errores de montaje, ajuste, alineación o mantenimiento.
- El funcionamiento de la máquina en condiciones deficientes.
- Los golpes, sobrecargas, contaminación o presencia de cuerpos extraños.
- El afilado, rectificado, soldadura, mecanizado o reparación realizados por terceros.
- Las modificaciones efectuadas sin autorización escrita.
- El incumplimiento de instrucciones técnicas o de seguridad.
- Los daños derivados de planos, muestras o especificaciones incorrectas facilitadas por el Cliente.
La duración de una cuchilla o pieza de desgaste no podrá garantizarse, salvo que se haya acordado expresamente por escrito para unas condiciones de trabajo perfectamente definidas.
Si se confirma un defecto de fabricación cubierto por la garantía, el Vendedor podrá, a su elección, reparar el producto, sustituirlo o abonar su valor. Antes de devolver cualquier material, el Cliente deberá obtener autorización escrita.
Cuando el Cliente tenga la condición legal de consumidor o usuario, se aplicarán los plazos, derechos y remedios establecidos por la normativa imperativa de consumo, que prevalecerán sobre las limitaciones anteriores.
15. Devoluciones
No se aceptará ninguna devolución sin autorización previa y por escrito del Vendedor.
Los productos estándar cuya devolución haya sido autorizada deberán encontrarse sin usar, en perfecto estado, completos y dentro de su embalaje original.
Salvo que la devolución se deba a un error o defecto imputable al Vendedor, los gastos de transporte, inspección, reacondicionamiento y gestión correrán a cargo del Cliente. El Vendedor podrá aplicar una depreciación cuando el material o su embalaje presenten deterioros.
No admitirán devolución los productos:
- Fabricados a medida o bajo plano.
- Personalizados o modificados para el Cliente.
- Utilizados, instalados, mecanizados o afilados.
- Adquiridos específicamente a terceros para atender el pedido.
- Deteriorados por almacenamiento, transporte o manipulación inadecuados.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a consumidores y usuarios.
16. Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, el Vendedor no responderá por daños indirectos, pérdida de producción, pérdida de beneficios, lucro cesante, pérdida de contratos, daños reputacionales, costes de parada de maquinaria o reclamaciones de terceros.
El Cliente será responsable de comprobar, antes de la instalación y utilización, que el producto sea adecuado para la máquina, aplicación, material y condiciones de trabajo previstas.
Salvo en los casos en que legalmente no sea posible limitarla, la responsabilidad total del Vendedor relacionada con un pedido quedará limitada al importe neto facturado por el producto concreto que haya originado la reclamación.
Estas limitaciones no serán aplicables en caso de dolo, culpa grave ni en aquellos supuestos en los que la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley.
17. Propiedad intelectual e industrial
Los planos, diseños, modelos, cálculos, fotografías, fichas técnicas, prototipos, procesos y demás documentación proporcionada o desarrollada por SHARP INDUSTRIAL TOOLS S.L. son de su propiedad o se utilizan con la correspondiente autorización.
El Cliente no podrá copiarlos, reproducirlos, comunicarlos a terceros, utilizarlos para fabricar productos ni destinarlos a fines distintos del pedido sin autorización previa y por escrito.
La fabricación de un producto a partir de un plano o muestra facilitados por el Cliente no supone que el Vendedor asuma responsabilidad por posibles infracciones de derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros. El Cliente garantiza que dispone de autorización suficiente para utilizar y facilitar dicha documentación.
18. Confidencialidad
Las partes se comprometen a tratar como confidencial la información técnica, comercial o industrial recibida con motivo de una oferta o pedido y a no facilitarla a terceros, salvo cuando resulte necesario para ejecutar el contrato o exista una obligación legal.
El Vendedor podrá facilitar la información estrictamente necesaria a proveedores y colaboradores sujetos a obligaciones de confidencialidad.
19. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados serán tratados por SHARP INDUSTRIAL TOOLS S.L. para gestionar solicitudes, ofertas, pedidos, facturación, atención posventa y relaciones comerciales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.
La información completa sobre el responsable del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, conservación, destinatarios y ejercicio de derechos puede consultarse en la Política de Privacidad publicada en esta página web.
El Cliente podrá ejercer sus derechos mediante comunicación dirigida a info@sharpindustrial.es, acompañando la información necesaria para acreditar su identidad.
20. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias o reclamaciones, el Cliente puede contactar con:
SHARP INDUSTRIAL TOOLS S.L.
C/ Riu Vinalopó, n.º 15, Nave A5B
46930 Quart de Poblet (Valencia), España
Correo electrónico: info@sharpindustrial.es
Teléfono: +34 674 87 14 67
Las reclamaciones deberán identificar el número de pedido o factura, el producto afectado y una descripción detallada de la incidencia, acompañada de fotografías, mediciones o cualquier otra prueba disponible.
21. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas Condiciones Generales fuese declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes cláusulas.
La cláusula afectada será sustituida o interpretada, en la medida legalmente posible, de forma que conserve una finalidad económica equivalente.
22. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española y, cuando resulte aplicable, a la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
En las relaciones entre empresarios o profesionales, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, salvo que una norma imperativa establezca otro fuero.
Cuando el Cliente tenga la condición legal de consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable, sin que esta cláusula limite sus derechos.