ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
Последнее обновление: сентябрь 2026 г.
1. Идентификация продавца
Настоящие Общие условия продажи регулируют коммерческие отношения между:
SHARP INDUSTRIAL TOLS S.L.
КИФ/НИФ: B13649223
Юридический адрес: C/ Riu Vinalopó, № 15, Nave A5B, 46930 Quart de Poblet (Валенсия), Испания.
Электронная почта: info@sharpindustrial.es
Телефон: +34 674 87 14 67
В дальнейшем «Продавец» и любое физическое или юридическое лицо, которое запрашивает предложение, оформляет заказ или приобретает его продукцию или услуги, именуемое в дальнейшем «Клиент».
SHARP INDUSTRIAL TOLS S.L. специализируется на производстве и поставке промышленных лезвий, режущих компонентов, изнашиваемых деталей, запасных частей для машин и специализированных технических решений для промышленных процессов.
2. Область применения
Настоящие Общие условия будут применяться ко всем предложениям, расценкам, заказам, контрактам, продажам и поставкам, осуществляемым Продавцом как в Испании, так и за рубежом.
В случае противоречия любые конкретные условия, включенные в предложение, подтверждение заказа или договор, имеют преимущественную силу над настоящими Общими условиями.
Условия покупки, предложенные Клиентом, будут применимы только в том случае, если они были прямо приняты Продавцом в письменной форме.
Настоящие Условия ориентированы в основном на операции между бизнесменами или профессионалами (B2B). Если Клиент юридически имеет статус потребителя или пользователя, то обязательные правила защиты прав потребителей будут применяться преимущественно.
3. Предложения и прием заказов
Предложения и бюджеты будут иметь действительность, указанную в самом документе. Если срок не указан, они будут действительны в течение тридцати календарных дней с даты выпуска, если об отзыве или предварительном изменении не будет сообщено должным образом.
Информация, опубликованная на сайте, включая каталоги, фотографии, чертежи, характеристики, размеры и применение, предназначена только для информационных целей и сама по себе не является обязательным договорным предложением.
Заказ будет считаться принятым, когда Продавец подтвердит его в письменной форме или когда начнется его изготовление или подготовка.
Оформление заказа подразумевает, что Клиент знает и принимает настоящие Общие условия при условии, что они были предоставлены ранее.
4. Техническая информация и характеристики
Продукция может быть изготовлена в соответствии с:
- Технические характеристики продавца.
- Планы, образцы, модели или инструкции, предоставленные Клиентом.
- Технические характеристики прямо согласованы между сторонами.
Если прямо не указано иное, планы, фотографии, образцы, составы, размеры, твердость, вес, мощности, характеристики и другая техническая информация носят ориентировочный характер и на них распространяются применимые промышленные и производственные допуски.
Клиент будет нести ответственность за проверку того, что предоставленные планы, размеры, материалы, геометрия, направления резки, приложения и другие спецификации верны и подходят для использования по назначению.
Продавец не несет ответственности за дефекты, несовместимости или ущерб, возникшие из-за неполных или неверных данных, предоставленных Клиентом, а также из-за сокрытия соответствующей информации о машине, обрабатываемом материале или условиях работы.
Рекомендации по стали, твердости, обработке или технической конфигурации будут даны в соответствии с информацией, предоставленной Клиентом, и не являются гарантией производительности или конкретной продолжительности, если это прямо не согласовано в письменной форме.
5. Изменение и отмена заказов
Любое изменение принятого заказа должно быть запрошено в письменной форме и подлежит явному согласию Продавца.
Продавец может пересмотреть цену и срок поставки, если изменение влияет на технические характеристики, количество, материалы, производственные процессы или условия логистики.
Заказы на продукцию, изготовленную по индивидуальному заказу, персонализированную или приобретенную специально для Клиента, не могут быть отменены после начала закупки материалов, производства или любых связанных с этим работ.
Если Продавец в порядке исключения соглашается на отмену, Клиент должен оплатить приобретенные материалы, выполненную работу, а также расходы или обязательства, принятые на сегодняшний день.
6. Цены и налоги
Цены будут такими, как указано в соответствующем предложении или подтверждении заказа, и не будут включать НДС или другие налоги, пошлины или сборы, если это прямо не указано.
Если иное не оговорено в письменной форме, цены будут пониматься как установленные в соответствии с правилом EXW – предприятия SHARP INDUSTRIAL Tools S.L., Кварт-де-Поблет (Валенсия), Испания, Incoterms® 2020.
Специальная упаковка, транспортировка, страхование, таможенное оформление, дополнительные сертификаты, внешний осмотр и другие услуги, не включенные в стоимость, будут выставляться отдельно.
Прежде чем принять заказ, Продавец может обновить цену при возникновении соответствующих изменений в стоимости сырья, энергии, обработки, транспортировки, валюты или других существенных компонентов.
После принятия заказа любой пересмотр цены должен соответствовать изменению, запрошенному Клиентом, обстоятельствам, прямо предусмотренным в предложении или соглашению между сторонами.
7. Условия оплаты
Оплата будет произведена банковским переводом, подтверждением, картой или другим прямо согласованным способом в течение срока, указанного в предложении, счете-фактуре или подтверждении заказа.
Клиент не имеет права удерживать, компенсировать или вычитать суммы из счетов-фактур Продавца без письменного разрешения или твердого решения, признающего его право.
При операциях между компаниями задержки платежей будут возникать автоматически, без необходимости предварительного запроса:
- Начисление процентов за просрочку платежа предусмотрено Законом 3/2004 от 29 декабря.
- Фиксированная сумма в размере 40 евро в качестве расходов на сбор.
- Возмещение должным образом аккредитованных дополнительных расходов по взысканию задолженности, если это применимо.
В случае просроченных счетов, проблем с платежеспособностью или обоснованного риска неплатежа Продавец может приостановить производство, приостановить поставки, запросить дополнительные гарантии или потребовать предоплату за новые заказы, при этом это не считается нарушением договора.
8. Резервирование домена
Продавец сохраняет право собственности на поставленную продукцию до тех пор, пока Клиент не оплатит ее цену, налоги и соответствующие дополнительные суммы.
До этого времени Клиент должен должным образом охранять продукты и не имеет права продавать, переуступать, трансформировать, обременять или распоряжаться ими в ущерб правам собственности Продавца, если это не разрешено в письменной форме.
Сохранение права собственности не влияет на передачу риска в соответствии с согласованным правилом Инкотермс®.
9. Сроки изготовления и доставки
Сроки изготовления и доставки являются приблизительными, если только Продавец прямо не принял дату в письменном виде как обязательную.
Сроки начнут отсчитываться тогда, когда будут выполнены все необходимые условия для выполнения заказа, в том числе:
- Окончательное принятие заказа.
- Квитанция об авансе, когда он установлен.
- Утверждение планов или образцов.
- Получение всей необходимой технической информации.
Срок может быть продлен, если Клиент изменяет заказ, задерживает предоставление информации или документации, не производит согласованные платежи или когда возникают обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Продавца.
Если прямо не оговорено, задержка не дает Клиенту права отменить заказ, отказаться от товара или требовать штрафов или компенсации.
Продавец может осуществлять частичные поставки, если это целесообразно, выставляя счет за каждую поставку независимо.
10. Форс-мажорные обстоятельства
Продавец не несет ответственности за несоблюдение требований или задержки, вызванные событиями, находящимися вне его разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, пожары, эпидемии, трудовые споры, войны, санкции, торговые ограничения, сбои в подаче электроэнергии, перебои в транспортировке, нехватку сырья, серьезные поломки, действия властей или сбои основных поставщиков.
До тех пор, пока сохраняется причина форс-мажорных обстоятельств, действие затронутых обязательств будет приостановлено. Если ситуация будет продолжаться более девяноста дней, любая из сторон может разрешить невыполненную часть заказа без ущерба для оплаты уже выполненной продукции и работ.
11. Доставка, транспортировка и передача риска
Если иное не согласовано в письменной форме, поставка будет осуществляться по правилу EXW – предприятие Продавца, Кварт-де-Поблет (Валенсия), Испания, Incoterms® 2020.
На условиях EXW доставка и передача риска произойдет, когда должным образом подготовленная продукция будет доступна Клиенту на объектах Продавца в согласованную дату.
Когда Продавец управляет транспортировкой от имени Клиента, такое управление само по себе не изменяет согласованное правило Инкотермс® и не подразумевает принятие Продавцом транспортного риска.
Клиент обязан проверить внешнее состояние и количество упаковок при получении товара. Любые повреждения, потери или видимые нарушения должны быть четко и подробно указаны в накладной перевозчика.
О происшествиях при транспортировке необходимо сообщать Продавцу и перевозчику в письменной форме в установленные законом сроки, сопровождая их фотографиями, накладной и другой необходимой документацией.
12. Проверка и соответствие продукции
Клиент должен проверить продукцию как можно скорее после получения и перед ее установкой, механической обработкой, модификацией или использованием.
О видимых несоответствиях, ошибках в количестве или неверных ссылках необходимо незамедлительно сообщать в письменной форме с указанием заказа, счета-фактуры, продукта и обнаруженного дефекта, а также с предоставлением фотографий или достаточных доказательств.
Установка, обработка, модификация или использование продукта с видимым дефектом может означать его приемку, если иное не применимо законом.
Принятие претензии потребует от Продавца возможности осмотреть товар и убедиться в реальных условиях сборки, работы и использования.
13. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу или на заказ.
Продукты, изготовленные по индивидуальному заказу, по чертежу, по образцу или в соответствии с конкретными спецификациями Клиента, не подлежат возврату, обмену или отмене, за исключением случаев, когда они имеют производственный дефект по вине Продавца.
Расхождения в пределах допусков, указанных в чертеже, предложении или применимых технических стандартах, не считаются дефектами.
Когда Клиент предоставляет образец для воспроизведения, он должен прямо указать, является ли это новым или бывшим в употреблении изделием. Износ, деформация или порча использованного образца могут повлиять на размеры и характеристики воспроизводимого изделия.
14. Коммерческая гарантия и исключения
При сделках между бизнесменами или профессионалами на продукцию будет распространяться коммерческая гарантия сроком на один месяц с даты поставки, исключительно против производственных дефектов, возникающих по вине Продавца.
Данная коммерческая гарантия не распространяется на нормальный износ. Лезвия, режущие кромки, пластины, сита, изнашиваемые детали и другие компоненты, подвергающиеся трению, ударам, истиранию, усталости или постепенному снижению производительности, имеют переменный срок службы в зависимости от обрабатываемого материала, машины, сборки и условий работы.
Также исключены:
- Ненадлежащее, ненормальное или использование, отличное от предполагаемого.
- Неправильный выбор товара Клиентом.
- Ошибки сборки, регулировки, выравнивания или технического обслуживания.
- Эксплуатация машины в плохих условиях.
- Удары, перегрузки, загрязнение или наличие инородных тел.
- Заточка, шлифовка, сварка, механическая обработка или ремонт, выполненные третьими лицами.
- Изменения, внесенные без письменного разрешения.
- Несоблюдение технических инструкций или инструкций по безопасности.
- Ущерб, возникший в результате неправильных планов, образцов или спецификаций, предоставленных Клиентом.
Срок службы лезвия или изнашиваемой детали не может быть гарантирован, если это не было явно согласовано в письменной форме для точно определенных условий работы.
В случае подтверждения производственного дефекта, на который распространяется гарантия, Продавец может по своему усмотрению отремонтировать товар, заменить его или оплатить его стоимость. Прежде чем вернуть какие-либо материалы, Клиент должен получить письменное разрешение.
Когда Клиент имеет правовой статус потребителя или пользователя, будут применяться сроки, права и средства правовой защиты, установленные обязательными правилами защиты прав потребителей, которые будут иметь преимущественную силу над предыдущими ограничениями.
15. Возврат
Возврат не будет принят без предварительного письменного разрешения Продавца.
Стандартные продукты, возврат которых разрешен, должны быть неиспользованными, в идеальном состоянии, в полной комплектации и в оригинальной упаковке.
За исключением случаев, когда возврат вызван ошибкой или дефектом по вине Продавца, расходы на транспортировку, проверку, восстановление и управление несет Клиент. Продавец может применить амортизацию в случае повреждения материала или его упаковки.
К возврату не принимаются следующие товары:
- Изготовление по размерам или по чертежу.
- Настраивается или модифицируется под Клиента.
- Б/у, установлены, обработаны или заточены.
- Приобретено специально у третьих лиц для выполнения заказа.
- Испортилось в результате неправильного хранения, транспортировки или обращения.
Вышеизложенное понимается без ущерба для обязательных прав, соответствующих потребителям и пользователям.
16. Ограничение ответственности
В пределах, разрешенных применимым законодательством, Продавец не несет ответственности за косвенный ущерб, производственные потери, упущенную выгоду, упущенную выгоду, потерю контрактов, репутационный ущерб, затраты на простой оборудования или претензии третьих лиц.
Заказчик несет ответственность за проверку перед установкой и использованием того, что изделие подходит для машины, применения, материала и ожидаемых условий работы.
За исключением случаев, когда ограничение по закону невозможно, общая ответственность Продавца, связанная с заказом, будет ограничена чистой суммой, выставленной в счете за конкретный продукт, послуживший причиной претензии.
Эти ограничения не будут применяться в случаях умысла, грубой неосторожности или в тех случаях, когда ответственность не может быть исключена или ограничена в соответствии с законом.
17. Интеллектуальная и промышленная собственность
Планы, проекты, модели, расчеты, фотографии, технические листы, прототипы, процессы и другая документация, предоставленная или разработанная SHARP INDUSTRIAL TOOLS S.L. Они являются вашей собственностью или используются с разрешения.
Клиент не имеет права их копировать, воспроизводить, передавать третьим лицам, использовать для изготовления продукции или использовать в целях, отличных от заказа, без предварительного письменного разрешения.
Изготовление изделия по чертежу или образцу, предоставленному Клиентом, не означает, что Продавец принимает на себя ответственность за возможные нарушения прав интеллектуальной или промышленной собственности третьих лиц. Клиент гарантирует, что имеет достаточные полномочия на использование и предоставление указанной документации.
18. Конфиденциальность
Стороны обязуются обращаться с технической, коммерческой или промышленной информацией, полученной в результате предложения или заказа, как с конфиденциальной и не предоставлять ее третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора или существует юридическое обязательство.
Продавец может предоставлять строго необходимую информацию поставщикам и сотрудникам с соблюдением обязательств конфиденциальности.
19. Защита персональных данных
Предоставленные персональные данные будут обрабатываться компанией SHARP INDUSTRIAL Tools S.L. для управления запросами, предложениями, заказами, выставлением счетов, послепродажным обслуживанием и коммерческими отношениями в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679, Органическим законом 3/2018 и другими применимыми правилами.
Полную информацию о лице, ответственном за обработку, цели, правовые основы, сохранение, получателей и реализацию прав, можно найти в Политике конфиденциальности, опубликованной на этом веб-сайте.
Клиент может реализовать свои права посредством связи, адресованной info@sharpindustrial.es, сопровождающий информацию, необходимую для подтверждения вашей личности.
20. Обслуживание клиентов и жалобы
С вопросами, инцидентами или жалобами Клиент может обращаться:
SHARP INDUSTRIAL TOLS S.L.
C/ Riu Vinalopó, № 15, неф A5B
46930 Кварт-де-Поблет (Валенсия), Испания
Электронная почта: info@sharpindustrial.es
Телефон: +34 674 87 14 67
В претензиях должны быть указаны номер заказа или счета-фактуры, затронутый продукт и подробное описание инцидента, сопровождаемое фотографиями, измерениями или любыми другими доступными доказательствами.
21. Частичная ничтожность
Если какой-либо пункт настоящих Общих условий будет признан недействительным, недействительным или неприменимым, это обстоятельство не повлияет на действительность остальных пунктов.
Затронутое положение будет заменено или истолковано, насколько это возможно с юридической точки зрения, так, чтобы оно сохранило эквивалентную экономическую цель.
22. Применимое право и юрисдикция
Настоящие Общие условия будут регулироваться и интерпретироваться в соответствии с законодательством Испании и, где это применимо, Конвенцией Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров.
В отношениях между бизнесменами или профессионалами стороны прямо подчиняются судам и трибуналам города Валенсии, если императивная норма не устанавливает другую юрисдикцию.
Когда Клиент имеет правовой статус потребителя или пользователя, соответствующие суды и трибуналы будут компетентны в соответствии с применимыми правилами, при этом настоящий пункт не ограничивает их права.